Calculadora de CAC e LTV | Custo de Aquisição

Para que serve

Avaliar se o investimento em aquisição se paga.
Comparar eficiência entre canais de marketing.
Definir teto de investimento por cliente conquistado.
Justificar esforços de retenção com base em valor.

Quem pode utilizar

E-commerces e negócios digitais
Empresas de assinatura e serviços recorrentes
Times comerciais com investimento em mídia
Consultores de marketing e crescimento

Como funciona o cálculo

Investimento em aquisição: Mídia paga, ferramentas, comissões, salários de marketing e vendas do período.
Novos clientes: Clientes conquistados no mesmo período do investimento.
Ticket médio: Receita média por compra ou por mês de contrato.
Margem de contribuição: Percentual do ticket que sobra após custos variáveis — o LTV deve usar margem, não receita bruta.
Tempo de permanência: Meses médios de relacionamento, ou o inverso da taxa de cancelamento.

Fórmula e metodologia

CAC, LTV e a relação entre eles

CAC = Investimento em marketing e vendas ÷ Novos clientes | LTV = Ticket médio × Margem% × Tempo de permanência | Relação = LTV ÷ CAC

Exemplo prático

Empresa que investiu R$ 30.000,00 e conquistou 100 clientes no mês:

Exemplo numérico de calculadora de cac e ltv
CAC	R$ 300,00
Ticket médio mensal	R$ 150,00
Margem de contribuição	60%
Permanência média	10 meses
LTV	R$ 900,00
Relação LTV/CAC	3,0x

Cada real investido em aquisição retorna três reais em margem ao longo do relacionamento. Também importa o prazo de recuperação: com R$ 90,00 de margem por mês, o CAC se paga em pouco mais de três meses.

Faça a simulação com os números da sua empresa na calculadora financeira gratuita.

Calcular CAC e LTV

Como interpretar o resultado

Relação abaixo de 1 é prejuízo

Adquirir clientes que geram menos margem do que custaram destrói resultado à medida que o volume cresce.

Olhe o prazo de recuperação do CAC

Uma relação boa com recuperação lenta consome caixa e pode inviabilizar o crescimento acelerado.

Retenção move o LTV mais rápido que preço

Aumentar a permanência costuma ser mais eficiente do que elevar o ticket, especialmente em negócios recorrentes.

Perguntas frequentes

Como calcular CAC e LTV?

O CAC é o investimento total em marketing e vendas dividido pelo número de novos clientes do período. O LTV é o ticket médio multiplicado pela margem de contribuição e pelo tempo médio de permanência do cliente.

Qual relação LTV/CAC é considerada saudável?

Muitas empresas usam 3x como referência de mercado, mas o número adequado depende do setor, do ciclo de venda e da capacidade de caixa. O prazo de recuperação do CAC é tão importante quanto a relação.

O LTV deve usar receita ou margem?

Margem. Calcular o LTV pela receita bruta superestima o valor do cliente, porque ignora os custos variáveis de entregar o produto ou serviço.

Acesso à calculadora

Esta calculadora é disponibilizada gratuitamente pela X4Plan, empresa especializada em soluções financeiras e gestão empresarial. O cálculo é feito no ambiente oficial da X4Plan; aqui você encontra a explicação conceitual e a leitura do resultado.